Virgin Australia’nın şarabı yok, diyet kola ve yolcular, yeni sahipler Bain Capital yönetimindeki havayolunun yönetimi, hizmet seviyelerini uygun fiyatlı bir havayolunun çok altına düşürdüğü için uçağa kendi içeceklerini getiriyor.
Bir eleştiri yağmuruna yanıt olarak, bazı kabin ekipleri yolcuların tacizinden bıktıkları için günlerce izin alıyor.
Airline Ratings tarafından görülen belgeler, yolculara sunulan yetersiz teklifleri ortaya koyuyor ve bu stokların bile neredeyse tükendiğine dair uyarılar var.
Virgin Australia personel notunda “tedarik zincirinde sınırlı atıştırmalıklar var… ..ve stoklar önümüzdeki haftalarda tükenecek.” Diyor.
Şarabın yenilenmeyeceğini ekler.
Atıştırmalıklar iki dakikalık erişte – sadece 80 sente mal oluyor – ya da Tahıl karışımından oluşan tatlı işletme sınıfı için çubuk ve Tahıl karışımından oluşan tatlı ekonomi için bar ama sadece isterlerse.
Tek yön kıtalararası business class ücreti yaklaşık 2500 $ ‘dır.
Teklifi savunan bir Virgin Australia sözcüsü, “Konuklarımızın güvenliği ve refahı her zaman en büyük önceliğimizdir ve COVID-19 ile ilişkili riskleri en aza indirmek için uçakta sınırlı hizmet dahil olmak üzere çeşitli güvenlik önlemlerimiz var.
Bu hizmet, her iki kabindeki tüm konuklar için bir atıştırmalık ve içecek içerir ve konuklar ile mürettebat arasındaki teması en aza indirecek şekilde tasarlanmıştır.
“Seyahat talebi artmaya başladığında, misafirlerimizin ve mürettebatımızın güvenliğini ve refahını önceliklendirmeye devam ederken, uçak içi Business Class teklifimizin olanaklarını araştırıyoruz. Bu sınırlı Business Class teklifini yakında misafirlerimize sunmayı umuyoruz.
“Ayrıca, uçakta ikram teklifimizin daha uzun vadede ne olacağını yeniden hayal ediyor ve müşteri ihtiyaçlarına uygun yeni bir deneyim geliştirmeyi dört gözle bekliyoruz.”
Qantas, geçen ay neredeyse tam hizmete geri döndü ve özellikle Perth’e ve Perth’den kıtalararası uçuşlarda, muhtemelen business class pazarını köşeye sıkıştıracak.
kaynak: airlineratings.com
